Preguntas más frecuentes

En pocas palabras, además de ser fácil de usar y gratuito para los hogares de Texas en los mercados de electricidad desregulados, EnerWisely utiliza los análisis más completos e imparciales para encontrar el plan que coincida con tu consumo y objetivos únicos. Nuestro motor de cálculo hace las matemáticas y estima los costos totales, teniendo en cuenta tu uso real y todos los detalles de cada plan disponible para darte un costo real que refleja tus hábitos de consumo únicos. También es el único servicio disponible para encontrar no solo ahorrar en planes de electricidad, sino también ahorros de energía, eficiencia y medio ambiente. Todo para maximizar tus ganancias.

Además, EnerWisely continúa apoyando su viaje hacia sus objetivos de energía con informes de progreso, información personalizada para continuar optimizando su uso de energía y recordatorios sobre cuándo se acerca el vencimiento de su plan.

El motor de cálculo de EnerWisely utiliza -con tu autorización- los datos correspondientes a tus últimos 12 meses de consumo de electricidad para generar tu Huella Energética, una evaluación personalizada de tus tendencias de consumo, hábitos y objetivos. Nuestro motor de cálculo hace la matemática y estimas los costos, teniendo en cuenta todos los detalles de cada plan disponible para darte un Coste Real que refleja tus hábitos de consumo únicos. EnerWisely también calcula las emisiones contaminantes para cada plan, y después de introducir los criterios de coincidencia que reflejan los objetivos de energía que le importan, EnerWisely calcula una Puntuación de Coincidencia que indica la compatibilidad entre su Huella Energética y cada plan disponible.

EnerWisely es el único servicio disponible para encontrar no solo ahorros en planes de electricidad, sino también ahorros de energía, eficiencia y medio ambiente para maximizar tus ganancias.

Tus datos de energía son tu información de consumo eléctrico y generación o, simplemente, la cantidad de electricidad que utilizaste y generaste durante un período de tiempo determinado. El kilovatio/hora (kWh) es la unidad de medida más utilizada para explicar la cantidad de electricidad consumida a lo largo del tiempo.

Los datos de tu medidor eléctrico te pertenecen y no se pueden divulgar sin tu aprobación expresa. Como propietario de los datos de tu medidor, tienes la opción de autorizar a Quantum New Energy (empresa matriz de EnerWisely) para que actúe como tu agente para configurar tu cuenta Smart Meter Texas, y a acceder y usar tus datos de Smart Meter. Estos datos se utilizan para proporcionar los servicios personalizados de inteligencia energética proporcionados en el portal EnerWisely que te ayudarán a comprender mejor tu perfil de consumo de energía y optimizar tu uso de energía. Quantum New Energy y EnerWisely no compartirán tus datos de medidores individuales con terceros.

No. Sin embargo, todos los proveedores minoristas de electricidad activos (REP) certificados por la Comisión de Servicios Públicos de Texas están invitados a unirse a EnerWisely. Continuamos expandiendo nuestra red de socios energéticos que comparten nuestra visión de transparencia y empoderamiento de los consumidores, y la cantidad de planes y proveedores de electricidad en nuestro mercado continuará creciendo.

No, la mayoría de los hogares en Texas ya tienen medidores inteligentes instalados por sus compañías de servicios públicos. Por lo tanto, no se requiere ningún equipo adicional.

Un medidor inteligente es un tipo de medidor de electricidad que tiene capacidad continua de almacenamiento de información y comunicación remota. Registra y almacena tus datos de energía en intervalos de 15 minutos y comunica esa información de energía a tu compañía de servicios eléctricos. A diferencia de los medidores eléctricos tradicionales que solo miden el consumo total, los medidores inteligentes muestran cuándo se consumió la energía.

Smart Meter Texas es una interfaz para acceder a información de medidores inteligentes en el estado. El sitio almacena datos de energía registrados por medidores eléctricos digitales (normalmente conocidos como medidores inteligentes) y proporciona acceso seguro a esos datos a clientes y participantes autorizados del mercado. La mayoría de los hogares en Texas ya tienen Smart Meters instalados por sus compañías de servicios públicos, pero no todos tienen una cuenta Smart Meter Texas para acceder a sus datos de energía. Con tu autorización, en EnerWisely te ayudamos a acceder a tus datos de energía para encontrar todos los ahorros ocultos.

En caso de que olvides tu contraseña, simplemente ingresa tu nombre de usuario (el correo electrónico con el que te registraste) en la página de «Iniciar sesión» y haz clic en «Olvidé mi contraseña». Luego, debes recibir un correo electrónico de nosotros con un enlace para restablecer tu contraseña.

EnerWisely considera la confidencialidad, seguridad y protección de tu información personal y financiera con la máxima prioridad. Utilizamos encriptación de 128 bits para proteger la transmisión de tus datos a nuestro sitio y cumplimos con el DataGuard Energy Data Privacy del Departamento de Energía de EE. UU. Para obtener más información, visita nuestra página de Política de privacidad.

A partir de ahora, el portal de EnerWisely está disponible en áreas desreguladas en el estado de Texas. Ampliaremos la cobertura de nuestro portal para el consumidor en todo el país en un futuro próximo.

A partir de ahora, los servicios de EnerWisely son gratuitos para los hogares de Texas en los mercados de electricidad desregulados. A medida que continuamos expandiendo e introduciendo nuevas capacidades, nuevos niveles de servicio estarán disponibles.

Los servicios personalizados de inteligencia energética de EnerWisely son actualmente gratuitos para los hogares de Texas en los mercados de electricidad desregulados.

EnerWisely utiliza datos reales y matemáticas para determinar la compatibilidad entre los detalles de cada plan y los objetivos de energía del consumidor. No promovemos planes ni manipulamos los cálculos.

Los consumidores que solicitan sus planes de electricidad a través de EnerWisely no nos pagan tarifas de ningún tipo. El proveedor de electricidad elegido paga una tarifa a Quantum New Energy, la empresa matriz de EnerWisely.

En este momento, los servicios de EnerWisely solo son gratuitos para los hogares de Texas en los mercados de electricidad desregulados. Los Energy Brokers pueden obtener licencias pagas para usar nuestra tecnología patentada patentada.

PowertoChoose.com es el sitio web de elección eléctrica de la Comisión de Servicios Públicos de Texas. Es una gran fuente de información. Sin embargo, hay algunas advertencias. Para cada plan, solo muestran el costo anunciado por kWh en tres niveles de consumo estandarizados (500, 1000 y 1500kWh) y no permiten contabilizar el consumo real de un usuario, que rara vez es un promedio constante en el tiempo. Esta es una gran supervisión que podría conducir a suposiciones de costos muy inexactas, y desafortunadamente, es el enfoque común utilizado no solo por PowertoChoose sino también por la mayoría de los sitios de comparación.

PowertoChoose es principalmente una fuente neutral de información, y si bien ofrece un gran conjunto de filtros para respaldar su proceso de detección, sin hacer ningún cálculo que tenga en cuenta todos los detalles del plan para calcular su costo total real, todo el trabajo pesado y la confusión queda para que tú lo resuelvas. Finalmente, PowertoChoose limita el número de planes de cualquier tipo dado (fijo, variable e indexado) que un REP puede publicar en su sitio web

Si prefieres una forma gratuita, totalmente personalizada e integral de reducir el desorden con análisis imparciales, utiliza EnerWisely.com para encontrar el plan que coincida con tu consumo y objetivos únicos.

En pocas palabras, además de ser fácil de usar y gratuito para los hogares de Texas en los mercados de electricidad desregulados, EnerWisely utiliza los análisis más completos e imparciales para encontrar el plan que coincida con tu consumo y objetivos únicos. Nuestro motor de cálculo hace las matemáticas y estima los costos totales, teniendo en cuenta tu uso real y todos los detalles de cada plan disponible para darte un costo real que refleja tus hábitos de consumo únicos. También es el único servicio disponible para encontrar no solo ahorrar en planes de electricidad, sino también ahorros de energía, eficiencia y medio ambiente. Todo para maximizar tus ganancias.

Además, EnerWisely continúa apoyando su viaje hacia sus objetivos de energía con informes de progreso, información personalizada para continuar optimizando su uso de energía y recordatorios sobre cuándo se acerca el vencimiento de su plan.

Las compañías eléctricas deben proporcionar una etiqueta de datos de electricidad para cada plan. Esta hoja informativa contiene información estandarizada sobre las tarifas, tarifas y términos del contrato del plan. Para conocer la mejor manera de comparar planes de electricidad en Texas, usa nuestro servicio Energy MatchMaker.

En el estado de Texas, un proveedor minorista de electricidad (REP) es una compañía que vende electricidad a los consumidores. Tu REP es la compañía que te envía tu factura mensual de electricidad.

Una compañía de servicios eléctricos es una empresa que transmite y distribuye electricidad a un sitio específico (tu hogar o negocio). Tu compañía de electricidad es responsable de:

• Mantener los postes, cables y medidores que entregan y miden la electricidad consumida por tu hogar o negocio
• Leer tu medidor y proporcionar la información a tu REP
• Restaurar el servicio cuando hay un corte de energía

Es un documento provisto por proveedores de electricidad que muestra información de precios y términos de contrato en un formato estandarizado para que pueda comparar ofertas.

El Acuerdo de Términos de Servicio le informa los términos y condiciones contractuales de la compañía. Junto con tu Etiqueta de Datos de Electricidad, el Acuerdo de Términos de Servicio es tu contrato con su REP.

Todos los planes de electricidad imponen los mismos cargos de la Utilidad de Transmisión y Distribución (TDU), que tu REP factura en nombre de tu TDU. A veces, el REP «agrupa» las cargas de energía y TDU en una sola tasa combinada. Algunas veces mantendrán desglosados ​​los cargos de Energía y «pasarán» los cargos de TDU sin margen de beneficio. De ninguna manera es completamente mejor, en tanto siempre compares los planes por el costo total como lo hace EnerWisely.

No hay dos consumidores de electricidad iguales. Las características del hogar, las circunstancias y estilos de vida, las preferencias y los hábitos de uso hacen que cada persona sea diferente, lo que significa que no hay una respuesta única para esta pregunta. Creemos que no hay planes buenos o malos, sino más bien malos ajustes entre planes y usuarios. Por eso nuestro objetivo en EnerWisely es no solo ayudar a calcular imparcialmente el costo total de cada plan, integrando todos tus detalles específicos y tus datos de energía reales, sino también generar tu huella digital de energía integralmente personalizada incorporando tu estilo de vida, objetivos y las cosas que son importantes para ti al seleccionar un plan de electricidad. Te ayudamos a superar el desorden y la confusión y te ayudamos a encontrar planes que satisfagan tus necesidades y deseos.

Cuando lo desees, pero si no estás dispuesto a pagar un cargo por cancelación anticipada, cambia antes de 14 días antes de la fecha de vencimiento de tu contrato. Tu REP debe incluir la fecha de vencimiento del contrato en tu factura mensual al menos 30 días o un ciclo de facturación por adelantado. Si tienes preguntas sobre la fecha de vencimiento de tu contrato actual, llama a tu REP.

EnerWisely evaluará si hay cargos por cancelación anticipada asociados con la selección de tu plan y lo tendrá en cuenta para calcular tus ahorros anuales netos, si proporcionas el nombre de tu plan de electricidad actual y la fecha de vencimiento de tu contrato actual cuando utilizas nuestro servicio.

Una vez que solicites tu servicio de electricidad con EnerWisely, almacenaremos los detalles de tu plan de electricidad, incluida su fecha de vencimiento. Mientras tu cuenta EnerWisely permanezca activa, siempre puedes acceder a los detalles de tu plan y a la fecha de vencimiento en tu página de perfil, y también le enviaremos recordatorios cuando se acerque la fecha de vencimiento de su plan.

Debes renovar tu servicio con tu proveedor de servicio actual o seleccionar un nuevo proveedor antes de que finalice tu contrato para evitar que se cambie automáticamente a un plan de tarifa variable mensual.

Al cambiar de proveedor, no tienes que notificar a tu proveedor actual. Sin embargo, asegúrate de no incumplir ningún contrato existente para evitar sanciones. Para verificar, revisa tu acuerdo de Términos de Servicio para más detalles.

Después de firmar un nuevo contrato, recibirás un correo de ERCOT, el operador de la red eléctrica de Texas, confirmando tu cambio. Una vez que recibas la confirmación, tendrás tres días hábiles para cambiar de opinión. El cambio a tu nuevo proveedor se realizará automáticamente dentro de los siguientes siete días hábiles. Además, no habrá intervención en tu servicio. Recibirás tu primera factura de electricidad de tu nueva compañía eléctrica en el siguiente ciclo de facturación.

Ten en cuenta que los clientes pueden elegir un nuevo plan o compañía eléctrica en cualquier momento (puede haber sanciones si se rompe un contrato existente con tu compañía eléctrica actual antes de 14 días antes de la fecha de vencimiento de tu contrato).

Puedes acceder a los detalles de tu plan en la sección Perfil de tu Panel de energía. Tu Panel de energía será la primera página en la que accedas cada vez que vuelvas a iniciar sesión en tu cuenta. Para obtener más información, como preguntas de facturación, comunícate con su proveedor minorista de electricidad.

Tu servicio de entrega de electricidad no se interrumpirá debido a tu cambio de plan. Tu nuevo proveedor se encargará directamente de la logística con tu antiguo proveedor y tu empresa de servicios públicos local.

Slamming es una práctica ilegal que consiste en cambiar tu proveedor de servicio eléctrico sin tu permiso. Al usar EnerWisely, debes confirmar que eres la persona autorizada para realizar un pedido de plan de electricidad para la dirección de servicio dada.

Cramming es la práctica ilegal de agregar cargos a su factura de electricidad por servicios adicionales sin su permiso.

Las disputas de facturación deben dirigirse a tu compañía eléctrica. Si las disputas no se pueden resolver, comunícate con la línea gratuita de atención al cliente de la Comisión de Servicios Públicos de Texas al 1-888-PUC-TIPS (1-888-782-8477)

Dependiendo de la cantidad de electricidad que uses y el uso de combustible para generar la electricidad que consumes, habrá un nivel de emisiones de carbono liberadas al medio ambiente. La electricidad generada por recursos renovables tiene el nivel asociado más bajo de emisiones contaminantes.

La energía renovable es la energía generada a partir de la reposición natural de recursos que no se agotan cuando se usan, como la energía eólica o solar. La energía renovable puede ayudar al medio ambiente al reducir las emisiones de calentamiento global asociadas con el consumo de otras formas de energía.

Los combustibles fósiles, incluidos el carbón, el petróleo y el gas natural, son recursos no renovables que se formaron a partir de material orgánico a lo largo de millones de años. Los combustibles fósiles son actualmente la fuente de energía primaria del mundo y representaron el 80% del consumo total de energía en los Estados Unidos.

Las acciones como el uso de planes de electricidad con alto o contenido completo de energía renovable pueden reducir tu huella de carbono. Reducir tu consumo de energía también puede reducir tu huella de carbono. Identificar las fugas de electricidad, comprender tus patrones de consumo y los factores que contribuyen a la eficiencia son esenciales para el proceso de optimización de tu consumo de energía, y EnerWisely está aquí para ayudarte a identificar, rastrear y alcanzar sus objetivos de energía.

La huella de carbono se refiere a la cantidad de dióxido de carbono y otros compuestos de carbono que un individuo, grupo u organización deja en la atmósfera en un período de tiempo determinado. Es importante comprender y reducir tu huella de carbono para frenar el efecto invernadero, que atrapa el calor del sol y calienta la Tierra.