4Change Energy Texas

Acerca de 4Change Energy Texas

4Change Energy es una compañía de luz en Texas. 4 Change Energy es una empresa hermana del viejo gigante de las empresas energéticas de Texas, TXU Energy. Ambas son propiedad de la empresa matriz Vistra Energy, y 4Change Energy se comercializa como una opción económica en la cartera de Vistra.

Planes de electricidad de 4Change Energy Texas

En cuanto a los planes de electricidad, 4Change Energy ofrece es una compañía eléctrica muy competitiva en Texas. Sus planes incluyen tarifas variables mes a mes, de tipo fijo y de tipo variable. Ofrecen planes 100% ecológicos y proporcionan planes de electricidad en todas las ciudades desreguladas.

Salvo un plan mensual, todas sus opciones son de 12 o 24 meses. Las ofertas más comunes que puedes encontrar son:

• Charitable Saver 12: El plan estrella de la compañía permite fijar un tipo de interés durante un año. También ofrece un crédito de 20 dólares en la factura cuando su consumo alcanza los 1.000 kWh. Este plan no tiene una tarifa base.

 

• Free Energy 12 (Energía gratuita 12): Al igual que el Ahorro Benéfico 12, este plan de electricidad bloquea sus tarifas durante todo un año. Tiene un crédito de 25 dólares en la factura después de 1.000 kWh. La información de este plan dice que la energía gratuita para el uso 501-1000 kWh que podría ser una buena oferta para los propietarios de viviendas que utilizan menos electricidad que la media. Este plan no tiene una tarifa base.

 

• Green Saver 12: Este plan de electricidad bloquea sus tarifas durante un año completo y tiene energía renovable 100% eólica de Texas. Hay una tasa de cancelación de 20 dólares por mes restante de la duración del contrato.

 

• Charitable Saver 24: Este plan de electricidad de 4Change Energy le permite fijar una tarifa durante dos años. También ofrece un crédito de 20 dólares en la factura cuando su consumo alcanza los 1.000 kWh. Este plan no tiene una tarifa base.

 

• Charitable Saver  Monthly – Ahorro Caritativo Mensual: Este plan de energía no te bloquea en un contrato a largo plazo por lo que no tiene una cuota de cancelación. Ofrece un crédito de 20 dólares en la factura una vez que su consumo alcanza los 1.000 kWh.

Ventajas de 4Change Energy Texas

Con más de 127 proveedores de electricidad en Texas, 4Change Energy ha ideado un par de buenas maneras de destacar entre la multitud.

Lo que diferencia a 4Change Energy de otros proveedores es su misión de retribuir a la comunidad y a los clientes. 4Change Energy dona cada año el cuatro por ciento de los beneficios a una lista de cuatro organizaciones benéficas elegidas:

1. – Feeding Texas, Sociedad Americana del Cáncer
2. Cruz Roja Americana
3. Héroes para los niños – o
4. usted elige a cuál quiere apoyar cuando se inscribe en un plan.

También ofrecen incentivos en metálico por las recomendaciones de los clientes a través de su programa 4Friends. Facilita a tus amigos, familiares y vecinos un enlace especial para que se inscriban en 4Change Energy. Cuando un referido suyo se inscribe, cada uno recibe una tarjeta de recompensa Visa de 25 dólares.

4Change Energy también tiene una interesante garantía de satisfacción del servicio al cliente. Durante los primeros 30 días de vigencia del plan, se comprometen a resolver cualquier problema que tengas, hasta permitirte salir de tu contrato sin penalización.

La compañía intenta primero que te inscribas en uno de sus otros planes para encontrar una mejor opción. Pero siempre que te pongas en contacto con ellos por teléfono en esos primeros 30 días, no cobran una tasa de cancelación anticipada si no pueden hacer una coincidencia.

La empresa ha pasado a no utilizar papel, enviando todas las comunicaciones, incluidas las facturas, por vía electrónica. También envían un informe semanal de uso de energía inteligente para ayudarte a controlar tu consumo de electricidad.

4Change Energy tiene una calificación A+ del Better Business Bureau, y el 90% de sus clientes dicen que recomendarían la empresa a otras personas.

Contras de 4Change Energy Texas

Dado que acabamos de mencionar su calificación en el BBB, es importante señalar que también tienen una calificación muy pobre allí: 1,48 de 5 estrellas. La calificación del BBB tiene que ver con la respuesta a las quejas registradas en la oficina, lo cual hacen bien. Pero la crítica general de su servicio es bastante pobre.

Esto también se refleja en las estadísticas de quejas de los clientes en la Comisión de Servicios Públicos. De las reclamaciones presentadas, el 76% tienen que ver con problemas de la factura eléctrica, un porcentaje significativamente mayor que el de otras compañías. Otros proveedores tuvieron alrededor del 50% de las quejas relacionadas con problemas de facturación.

Cuando empiezas a leer los comentarios, aparecen repetidamente dos quejas específicas en torno a la facturación. Estos tienen que ver con la lentitud en la tramitación de los pagos que luego se traduce en la imposición de tasas de demora. Puede aplicarse una tasa de rescisión anticipada en función del vencimiento del contrato y de la fecha de cambio. La otra era que se estaban facturando los gastos de envío aunque la descripción del plan dice que todos los gastos están incluidos en el precio.

4Change Energy también cobra 19,95 dólares por el envío de avisos de desconexión, que empiezan a sumarse si la lentitud en el procesamiento de los pagos hace que te retrases constantemente. Esto se suma a los 9,95 dólares de recargo por retraso en el pago y a los 29,95 dólares de recargo por reconexión del servicio si te cortan la luz.

Los clientes también señalaron fallos en el proceso de renovación. A menudo se inscribían para renovar, pero se les aplicaba una tarifa sin contrato porque la renovación no se llevaba a cabo.

Cómo elegir el mejor plan de electricidad para usted

Si se pregunta «¿qué compañía energética de Texas debo utilizar? Probablemente, 4Change Energy ha aparecido en su radar como un posible candidato. Su gama de planes parece cubrir la mayoría de las necesidades, por lo que es posible que tengan uno que se adapte mejor a tu situación.

¿Busca un plan energético de 4Change para su hogar? Para ver cuáles son las condiciones reales de un plan, elija la etiqueta informativa de electricidad efl en lugar de limitarse a elegir en función de las tarifas anunciadas.

Sin embargo, recuerde que debe tener en cuenta algo más que el precio anunciado por kilovatio-hora cuando haga comparaciones. El uso mensual y las tarifas adicionales tienen mucho que ver con la elección del plan adecuado para ti. En EnerWisely, nuestra herramienta gratuita Energy MatchMaker te da acceso a herramientas gratuitas de compra inteligente para que puedas elegir el plan que te ofrezca el menor coste en función de tus patrones de uso reales.

Áreas de servicio de 4Change Energy Texas

4Change Energy cubre una amplia área de servicio que incorpora gran parte del estado de la estrella solitaria. Esto incluye (pero no se limita a) las siguientes áreas:

• Addison
• Conroe
• Dallas
• Galveston
• Houston
• McKinney
• Odessa
• Plano
• Richardson
• Waco

 

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Evaluacion de servicio y quejas de 4Change Energy Texas

De acuerdo con los registros de la Comisión de Servicios Públicos de Texas y Power to Choose, a partir del 27 de enero de 2021 4Change Energy tiene una calificación de la empresa de 1 inicio sobre 5.

La calificación de la empresa indica la relación entre las quejas de los clientes que una empresa ha recibido en los últimos 6 meses en comparación con otras empresas. Cuantas más estrellas tenga una empresa, menor será la proporción de quejas.

Este enlace le lleva a las estadísticas oficiales de quejas de los clientes de 4Change Energy según Power to Choose, el sitio web oficial de la Comisión de Servicios Públicos de Texas

Aviso

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